Frequent asked questions (F.A.Q)

Hoeveel bedragen de verzendkosten in Nederland?
Brievenbuspost €4,50
Pakketpost €7,25

Hoeveel bedragen de verzendkosten in België?
Brievenbuspost €4,95
Pakketpost €9,95

Woon je elders? Stuur ons hierover gerust een mailtje (info@cottonandscents.com). Wij bekijken in dat geval samen met jou de mogelijkheden. 

Wanneer is de verzending gratis?
Indien je een bestelling binnen Nederland hebt geplaatst van € 50,- of meer, dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Een cadeautje van ons dus.

Welke betaalmethodes accepteert Cotton & Scents?
Momenteel dienen betaling vooraf te geschieden door overmaking op rekeningnummer NL 86 INGB 0005 3305 62. 

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling heb ontvangen?
Bestellingen worden binnen 24 uur na ontvangst van de betaling verzonden (met uitzondering van het weekend en feestdagen). De levertijd bedraagt gemiddeld twee á drie dagen voor pakketpost. Bestellingen die door de brievenbus passen worden doorgaans binnen één à twee dagen bezorgd. Indien je in het buitenland woont kan de levertijd uitlopen. 

Met welke postkantoren werkt Cotton & Scents?
PostNL.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Dit is zeker mogelijk. Meer informatie over terourneren kun je vinden onder het kopje 'retourneren'.

Kan ik jullie mailen met een verzoek een bepaald product in jullie assortiment op te nemen?
Uiteraard! Als je een bestelling hebt plaatst kun je een suggestie achterlaten in het veld 'opmerkingen'. Geen bestelling geplaatst, maar wel een verzoek? Neem dan contact met ons op via het menu 'contact' of stuur ons een e-mailbericht (info@cottonandscents.com).

Heb je nog vragen, suggesties of wil je graag iets kwijt? Laat het ons dan weten! Stuur een e-mailbericht naar info@cottonandscents.com of laat een bericht achter via het contactformulier. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. 
 

© 2014 - 2021 Cotton and Scents | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel